Yuzzu (anciennement Touring Assurances) est une marque du groupe AXA, surtout connue pour son offre d’assurance en ligne. Pour faire réparer votre voiture, elle s’appuie sur le réseau de carrosseries du groupe. Voici l’essentiel pour 2026.

Points clés à retenir
  • Yuzzu est une marque du groupe AXA (ex-Touring Assurances).
  • Les réparations s'appuient sur le réseau de carrosseries AXA.
  • Avantages : tiers payant, expertise facilitée, véhicule de remplacement (selon conditions).
  • Vous gardez le libre choix de votre carrossier.

Yuzzu et le réseau AXA

Yuzzu appartient au groupe AXA et propose principalement une assurance en ligne (auto, moto, habitation). Pour la réparation d'un véhicule, elle renvoie vers le réseau de carrosseries du groupe AXA. Pour identifier un réparateur, passez par les canaux officiels de Yuzzu (site ou service client). Voir aussi notre page assurance Yuzzu.

Les avantages d'une carrosserie agréée

  • Tiers payant : la facture est réglée directement au carrossier ;
  • Expertise facilitée et gestion plus rapide du dossier ;
  • Véhicule de remplacement selon les conditions du contrat.

Ces avantages valent quand le sinistre est couvert (accident en droit ou via l'omnium).

Votre droit au libre choix

Comme chez tout assureur, vous conservez le droit de choisir librement votre carrossier. La carrosserie agréée est un service, pas une contrainte. Pour comparer les prix, voir le prix des carrosseries ; en cas de problème, voir réparation mal effectuée et la gestion de l'accident.

Sources officielles
SPF Économie — droits du consommateur
Ombudsman des Assurances — médiation

Questions fréquentes

Yuzzu, c'est quel groupe ?

Yuzzu (anciennement Touring Assurances) est une marque du groupe AXA. Les réparations s'appuient sur le réseau de carrosseries AXA.

Dois-je passer par une carrosserie agréée ?

Non : vous gardez le libre choix de votre réparateur. La carrosserie agréée offre des avantages (tiers payant, véhicule de remplacement), mais reste facultative.

Comment trouver un réparateur agréé ?

Via les canaux officiels de Yuzzu (site ou service client), qui renvoient vers le réseau de carrosseries du groupe AXA.

Page d'information neutre. Les avantages et conditions exacts relèvent du contrat en vigueur.