Faut-il systématiquement appeler la police après un accrochage ? Le plus souvent, non : le constat amiable suffit. Mais dans certaines situations, l’intervention de la police devient utile, voire obligatoire. Voici comment faire le bon choix en Belgique en 2026.
- Le constat amiable suffit dans la majorité des cas.
- La police est obligatoire en cas de blessés graves.
- Appelez-la aussi en cas de désaccord, de refus de constat ou de défaut d'assurance.
- Notez le numéro de PV et les coordonnées de la partie adverse.
Le constat amiable d'abord
Le constat à l'amiable permet, dans la plupart des cas, de décrire les circonstances sans intervention de la police. Comme son nom l'indique, il se remplit « à l'amiable » : vous vous entendez avec la partie adverse pour relater les faits le plus précisément possible, puis votre assureur prend le relais.
Quand appeler la police
L'intervention de la police s'impose ou se justifie notamment quand :
- il y a des blessés graves — c'est alors une obligation légale ;
- la partie adverse conteste les faits et aucun accord n'est trouvé ;
- elle refuse de donner sa version ou de signer le constat ;
- elle ne dispose pas d'un permis valable ou n'est pas assurée ;
- on vous force à remplir le constat sous la contrainte : appelez immédiatement et portez plainte.
Le procès-verbal
Si la police se déplace, elle dresse un procès-verbal consignant les faits et la version de chacun. Pensez à demander le numéro du PV, les coordonnées du service verbalisant, ainsi que l'identité et l'assureur de la partie adverse : cela accélère la gestion de votre dossier. À défaut, obtenir le PV via la Justice peut prendre plusieurs mois.
Les numéros d'urgence en Belgique
- 112 — urgences médicales et pompiers (numéro européen) ;
- 101 — police.
En présence de blessés, n'attendez pas : composez le 112. Sécurisez ensuite les lieux comme indiqué dans nos bons réflexes après un accident.
Questions fréquentes
Dois-je toujours appeler la police ?
Non. Le constat amiable suffit dans la plupart des cas. La police est obligatoire en cas de blessés graves, et utile en cas de désaccord, de refus de constat ou de défaut d'assurance.
Quel numéro composer en cas de blessés ?
Le 112 (secours médicaux et pompiers) et le 101 pour la police. En présence de blessés graves, appelez immédiatement.
Que noter si la police intervient ?
Le numéro du procès-verbal, le service verbalisant, ainsi que l'identité et l'assureur de la partie adverse. Cela accélère votre indemnisation.
Informations générales. En cas de doute sur les lieux, suivez toujours les consignes des services d'urgence.