Les minutes qui suivent un accident sont décisives. Garder son calme et adopter les bons réflexes protège votre sécurité — et vos droits. Voici la marche à suivre, étape par étape, pour la Belgique en 2026.
- Sécurisez d'abord : gilet, triangle, feux de détresse.
- En cas de blessés graves, appelez le 112 et ne déplacez pas la victime.
- Remplissez soigneusement le constat : c'est le document clé.
- Photographiez la scène et relevez plaque + coordonnées des témoins.
Sécuriser les lieux
Votre première priorité est la sécurité. Allumez vos feux de détresse, enfilez votre gilet rétro-réfléchissant et placez le triangle de signalisation à bonne distance. Sur autoroute ou voie rapide, mettez-vous derrière la glissière ; en ville, côté trottoir. Aidez les autres personnes impliquées à se mettre en sécurité.
S'il y a des blessés
En présence de blessés graves, appelez immédiatement le 112 (numéro d'urgence européen) ; la police est joignable au 101. Ne déplacez jamais une personne grièvement blessée — vous risqueriez d'aggraver ses lésions — sauf danger immédiat (incendie). Sans téléphone sur autoroute, utilisez une borne d'appel d'urgence : elle permet aussi de vous localiser précisément.
Remplir le constat à l'amiable
Le constat d'accident est le seul document qui servira à déterminer les responsabilités. Prenez le temps de le compléter clairement : un constat mal rempli peut jouer en votre défaveur, voire vous faire attribuer un tort à tort. Cochez les cases correspondant aux circonstances, remplissez vos données, signez. Ne vous laissez pas convaincre de « régler ça plus tard » : méfiez-vous, l'autre conducteur n'est peut-être pas en ordre d'assurance.
Photos et témoins
Avec votre smartphone, photographiez la plaque adverse, la position des véhicules et un plan large de la scène : ces images sont précieuses en cas de contestation. Relevez aussi les coordonnées des témoins, même si vous êtes certain d'être en droit. Attention : vos passagers ou vos proches ne peuvent pas servir de témoins valables.
Après l'accident
En cas de délit de fuite, relevez au minimum la plaque (marque, modèle, couleur) et portez plainte rapidement à la police, puis transmettez le PV à votre assureur. Côté réparations : ne commencez jamais les travaux avant l'accord de l'assureur et, le cas échéant, le passage de l'expert (voir réparations en carrosserie). Vous devez aussi limiter l'aggravation des dégâts, sous peine de voir l'indemnisation réduite. Enfin, déclarez le sinistre dans les délais (voir déclarer un sinistre).
Questions fréquentes
Quel numéro appeler en cas de blessés ?
Le 112 (secours médicaux et pompiers, valable partout en Europe) et le 101 pour la police. Ne déplacez pas une personne grièvement blessée sauf danger immédiat.
Dois-je remplir un constat même pour un petit choc ?
Oui, toujours. C'est le seul document qui permet d'établir les responsabilités. Complétez-le sur place, clairement, et ne reportez pas à plus tard.
Puis-je faire réparer ma voiture tout de suite ?
Non : attendez l'accord de l'assureur et, si nécessaire, le passage de l'expert. Vous devez toutefois limiter l'aggravation des dégâts.
Informations générales. Adaptez toujours votre réaction aux circonstances et aux consignes des secours.